개인정보 처리방침 - 피닉스 로얄 카지노
개인정보 처리방침
피닉스 로얄 카지노(이하 “당사”)는 고객님의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각하며, 관련 법령에 따라 개인정보 보호에 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 당사가 수집하는 개인정보의 항목, 수집 목적, 보유 기간 및 처리 방법 등에 대해 설명합니다.
1. 개인정보 수집 항목 및 수집 방법
1.1 수집 항목
당사는 다음과 같은 정보를 수집할 수 있습니다.
- 필수 항목: 성명, 생년월일, 이메일 주소, 휴대전화번호, IP 주소, 로그인 정보
- 결제 관련 정보: 은행 계좌 정보, 카드 정보(일부 암호화 저장)
- 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보
1.2 수집 방법
회원가입, 서비스 이용, 고객센터 문의, 이벤트 응모, 자동 수집 시스템을 통해 정보를 수집합니다.
2. 개인정보 수집 및 이용 목적
- 회원 식별 및 본인 확인
- 서비스 제공 및 맞춤형 콘텐츠 제공
- 결제 처리 및 환불 요청 대응
- 고객문의 응대 및 민원처리
- 법령에 따른 의무 이행
3. 개인정보 보유 및 이용 기간
당사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우는 아래와 같습니다:
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
4. 개인정보의 제3자 제공
당사는 원칙적으로 고객님의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다:
- 사용자의 사전 동의가 있는 경우
- 법령에 의해 제출 의무가 발생한 경우
- 수사기관의 요청이 있는 경우
5. 개인정보의 위탁 처리
당사는 서비스 제공을 위해 일부 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있으며, 위탁 시에는 위탁계약을 통해 개인정보 보호가 안전하게 이루어지도록 관리·감독합니다.
- 결제 시스템 운영 대행사
- 본인 인증 서비스 제공사
- 고객센터 운영 위탁사
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
6.1 파기 절차
수집 목적이 달성된 개인정보는 별도 저장 후 관련 법령 및 내부 방침에 따라 일정 기간 보관 후 파기됩니다.
6.2 파기 방법
전자적 파일 형태의 정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.
7. 이용자의 권리와 행사 방법
고객님은 언제든지 본인의 개인정보 열람, 수정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 고객센터 또는 이메일을 통해 접수 가능합니다.
8. 쿠키(Cookie)의 사용
8.1 쿠키란?
쿠키는 웹사이트 이용 시 사용자의 컴퓨터에 저장되는 소량의 정보로, 로그인 유지, 맞춤형 서비스 제공 등을 위해 사용됩니다.
8.2 쿠키 설정 거부 방법
고객님은 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만, 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
9. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책
- 개인정보는 암호화되어 저장되며, 중요한 데이터는 별도의 보안 서버에 저장됩니다.
- 접근 권한 최소화, 정기 보안 점검, 침입 탐지 시스템 운영 등을 통해 고객 정보를 안전하게 보호합니다.
10. 개인정보 보호책임자
개인정보 보호책임자: 김민재
이메일: [email protected]
11. 고지의 의무
본 개인정보 처리방침은 관련 법률 및 내부 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 본 페이지를 통해 공지합니다. 변경 사항은 공지한 날로부터 즉시 적용됩니다.
최종 업데이트일: 2025년 5월 21일